ottonova
Online abschließen. Per App verwalten.
Als Mitgründer und Head of Design gestaltete ich mit dem Team die Online-Abschlussstrecke und die Versicherten-App von ottonova. Dazu baute ich das Designteam auf – für ein durchgängiges digitales Versicherungserlebnis.
ottonova heute ansehen
Ein neuer Zugang zur PKV.
ottonova startete als erste vollständig digitale private Krankenversicherung Deutschlands. Gemeinsam gestalteten wir eine Online-Abschlussstrecke, über die Interessenten ihren Vertrag vollständig digital abschließen konnten.
Den Vertrag immer dabei.
Nach dem Abschluss konnten Versicherte ihr Vertragsverhältnis über die App verwalten. Vertragsinformationen, Dokumente und der Kontakt zur Versicherung wurden Teil einer gemeinsamen digitalen Anlaufstelle.
Online-Abschluss
Gestaltung der digitalen Abschlussstrecke für die private Krankenversicherung, gemeinsam mit dem Team.
Versicherten-App
Designverantwortung für eine App, über die Versicherte ihr Vertragsverhältnis im Alltag verwalten konnten.
Designteam
Ich baute das Designteam auf, um diesen Anspruch gemeinsam in die Gestaltung des Produkts zu übersetzen.
Vom Interesse zum Angebot.
Der Einstieg ordnet die berufliche Situation ein. Danach folgen persönliche Angaben, Tarifoptionen und das Angebot. Die aktuelle Ansicht zeigt, wie dieser Weg heute beginnt.
Ein durchgängiges Erlebnis.
Vom Online-Abschluss bis zur laufenden Betreuung: Die Gestaltung verband den Einstieg in die Versicherung mit ihrer täglichen Nutzung. Concierge-Chat, digitale Rechnungseinreichung und Timeline gehörten bereits 2018 zur ottonova-App.
